Todos los productos que vendemos cuentan con la garantía legal de 3 años para consumidores que establece la ley desde 2022, además de la garantía comercial que ofrezca el fabricante en cada caso.
Qué cubre
La garantía cubre los defectos de fabricación y la falta de conformidad del producto. No cubre el desgaste normal, los daños por una instalación incorrecta, golpes, el uso de productos de limpieza abrasivos ni la cal acumulada por falta de mantenimiento.
Cómo solicitarla
- Escríbenos al pedidos@materbo.com con el número de pedido, una descripción del problema y fotos o un vídeo.
- Revisamos el caso con el fabricante y te indicamos la solución: reparación, envío de la pieza de recambio o sustitución del producto.
Consejos de mantenimiento
- Mamparas: limpia el vidrio con agua y jabón neutro y un paño suave. El tratamiento antical dura más si secas el vidrio después de la ducha.
- Grifería: usa agua y jabón neutro. Evita productos con lejía, amoniaco o antical agresivo, sobre todo en acabados negro mate, oro cepillado, cobre y titanio.
- Platos de resina: limpia con jabón neutro. Para manchas de cal, vinagre diluido y aclarado con agua.